دعم مجموعة إينا

نحن نقبل بكل سرور عمليات الاستبدال على الأجزاء غير المخصصة مع تكاليف إعادة الشحن التي يدفعها المشتري.تكاليف التوصيل متضمنة في الأسعار الموضحة في الإعلانات تحت المذكور شاملة الضريبة.

يرجى الاتصال بنا في غضون 15 يومًا من التسليم وسنجد حلاً يرضيك تمامًا. (التفاصيل الكاملة لإجراءات الإرجاع أدناه)

​

ماذا أفعل إذا وصلت التسليمة تالفة؟

​

يجب تقديم الإخطار بأي ضرر يحدث أثناء النقل خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

للإبلاغ عن منتج تالف، يرجى إرسال التفاصيل والصور إلى ina.slowcollection@gmail.com وسنجد الحل المناسب.

 يرجى التأكد من إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية وتأمينها بشكل مناسب. إذا لم يتم إرجاع السلعة بحالتها الأصلية، أو بتغليفها المشابه للحالة الأصلية، يكون المشتري مسؤولاً عن أي خسارة في قيمة المنتج. يجب أن تتم عملية إرجاع العناصر المستبدلة خلال 5 أيام عمل من تاريخ استلامها.

​

للتدوين:

​

نحن لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء للتصميمات المخصصة أو عناصر البيع.

ومع ذلك، إذا كانت لديك مشكلة مع طلبك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على ina.slowcollection@gmail.com وسنرى كيف يمكننا حل المشكلة لك.

​

خطوات العودة:

​

    اكتب مباشرة إلى ina.slowcollection@gmail.com.

1. اجعل مرجع طلبك جاهزًا: والذي تضعه في سطر الموضوع بالبريد الإلكتروني.

2. التقط صورة للعناصر المراد إرجاعها: من صناديقها ثم قم بتعبئتها بشكل صحيح في صناديقها الأصلية وأرفقها بالبريد الإلكتروني الخاص بك.

3. سوف نرسل لك ملصق الإرجاع بعد استلام بريدك الإلكتروني.

&نبسب; &نبسب; احصل على ملصق الإرجاع الخاص بنا عبر البريد الإلكتروني، وألصقه على الصندوق.

4. قم بإعداد حزمة الإرجاع عن طريق إعادة المنتج إلى عبوته الأصلية.

5. قم بتسليم الطرد مع شركة نقل من اختيارك.

​

​